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新零售便利店参照日本的第三个消费时代?

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最后更新: 2017-09-21 18:26
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新零售一词大家都很熟悉,而对于新零售的发展大家却又有不同的看法,最近网上很多的金融人,创业人都在讨论一个事情:新零售发展下的便利店是不是参照的日本的第三个消费时代。

今天小呗就来说一下自己的看法。

在世界范围之内,无论是从政治、经济、历史、文化的角度来说,还是从今天要讲的零售角度来看,其实我们无法否认的是日本对中国是最有参照性的。

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我们很清楚,战争解放后虽然中国一直处在高速发展的阶段,但是毕竟当初我们是落后整个世界几十年的弱国,从基础上来说,我们就已经低于别人的起步线。而日本,当初战后虽然龟缩于美国的羽翼下,但无论从经济还是政治亦或者科技,都比当时中国具有更优越的发展环境,所以他们比我们先形成多元化业态,并目前处于世界顶端。

日本有四个很重要的消费时代,第一个消费时代以国家为导向,最典型的特征就是百货的崛起。第二个消费时代以家庭为导向,日本家电自由品牌崛起,比如索尼、松下、夏普这些公司,包括汽车产业的崛起都很好的说明了这个时代的特征。

第三个消费时代以个人为导向。在很大程度上体现为,与个人品牌相关的产业开始大幅度发展,比如说便利店的发展开始超过百货超市。这就是日本消费结构一个大体的演进历程。

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而我们战后都干了什么?建设新中国,遇到大跃进,一直到后面很长一段时间之内,我们的消费都是以国家为导向的,到目前为止,才刚刚迈完以家庭为导向的消费时代。所以很多都认为,我们目前所经历的是日本第三个消费时代的过程。而互联网和移动互联网所激活的,就是以个人为中心的消费。

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放到一个更为长远的目标上看,小呗觉得日本真正的“新零售”革命其实发生在三十几年前,也就是从1980年到1990年。如果你去参考日本的经济历史发展,你就会发现他们那个时代的零售经济发展和我们现在这个时代是有一些相似的。

举例来说,日本的一批大品牌都是在第三个时代群起的。比如说现在整个零售业都在讨论的便利店,1969年日本就有了第一家便利店,7-11是1974年日本从美国引进的;东京首创诞生在1976年;无印良品诞生于1980年。

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所以今天中国很多新零售业态和新零售组织,在日本已经有了二十年运营经验。而且我们还处于刚刚开始,陷入话题讨论与运营试验的阶段。消费从何而来?一个核心就是“人”,所以我们的“新零售”在很大程度上要回归到“人”这个要素。

小呗虽然在上面说,日本的新零售业态已经领先我们二十年,但是那是从整体宏观业态上来说,从行业个体区别来说无法否认的是,现如今我们的新零售业态与他们还是有比较大的差别。

就拿近期在新零售里做得比较好的娇子涌金来说吧。

1、从消费角度来看,娇子涌金旗下的领呗异业联盟超市采用了剖析消费者的消费痛点进行引导消费,实现免费购物,抓取精确消费者人群。

2、从服务角度来看,定期的服务培训,耐心的解答和必备的产品一系列知识都是必备技能,除此之外,在娇子涌金的领呗超市里,还设置了休息区,有咖啡,茶,饮料等等。

3、从现代化角度来看,娇子涌金旗下的领呗异业联盟超市是采用大数据“管理”消费者,无论是哪个地方的领呗超市,公司都能通过有效的数据分析了解到近期的店铺商品消费情况,消费购买力,商品上下货分析,不再像传统的随意补货,造成不必要损失。

4、从科技角度来看,娇子涌金旗下的领呗异业联盟超市在不久的将来还会引进VR实景购物,让用户真正的实现“所见即所得”购物体验。

5、从发展角度来看,娇子涌金旗下的领呗超市采用的是异业联盟模式,意在多方共赢,把联盟厂家、联盟商家、消费者、代理店、娇子涌金,紧密的联合起来,实现资源整合,资源共享,让在这里面的人都成为市场的赢家。

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以上娇子涌金的五大角度均以“人”为出发点,让用户真正有一种“宾至如归”的感受,娇子涌金的每一个人都清楚的知道,他们做的不是传统零售业,他们的目的是颠覆整个行业,实现多方共赢。而真正踏实去做,去实践,才是能实现目标的基础。

所以综上,在小呗看来,新零售便利店参照日本的第三个消费时代这个话跟现如今的新零售业态发展或许会有一些相似度,却不至于全部参照,并且现如今我们的新零售跟二十年前的区别在于我们拥有的大数据。

最后,娇子涌金旗下的领呗异业联盟超市优势在于:线上数据的分析+线下零售支持+人员专业服务+客户“宾至如归”体验+VR实景购物+免费购物...这一些列的结合。小呗不敢说娇子涌金的新零售异业联盟模式是行业最领先的最优秀的,但小呗肯定,它是最有发展前景的,经济的改革必然就是共赢,让更多的人能从中活下去,而娇子涌金的异业联盟就是新零售改革的大趋势所向。

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