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客服助理 急聘 推荐
刷新日期:2017-09-22 有效日期至:长期有效 浏览:292 简历投递:0
长期有效
月薪:面议
经验:1年以上 学历:硕士 性质:待定 到岗:3周以内
招聘:10人 年龄:不限年龄 性别:女士 婚姻:不限
城市:广东省珠海市
语言:
英语、法语、待定
职位描述
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司简介
武汉爱车屋汽车管理服务有限公司,是顺应汽车进入家庭,汽车市场发展的需要而成立的以轮胎销售服务为主,并兼营汽车检测、四轮定位、汽车轮胎、电瓶、故障抢修、汽车美容装潢等一站式服务单位。自公司成立以来,我们除对原零售网点进行了形象统一、店面统一、服务项目统一、服务技能统一和服务用语统一外,还对直销店以外的加盟零售店进行整合,形成了150余家销售稳定、服务较好的销售网点;在武汉三镇有十几个服务网点。并被中国质量与品牌湖北市场调查中心评为“湖北市场质量信誉服务保证企业”。同时,得到了法国米其林轮胎、美国固铂轮胎和韩国锦湖轮胎以及国产三角轮胎、双星轮胎等供应单位认可和支持。
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客服助理相关评价

  • 公司类型: 机械/设备/技工
  • 公司性质: 合资企业
  • 所在地区: 广东省 珠海市
  • 公司规模: 50-200人
  • 注册资金: 0万
该公司其他职位
  • 职位名称 工作城市:待定
    薪水:待定
  • 暂无其他职位
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